Training Omgaan met agressie

Training ‘Omgaan met agressie'
Wilt u dat de medewerkers van uw organisatie professioneel met provocerend of agressief gedrag kunnen omgaan, passend bij hun beroep? Wilt u dat zij voorkomen dat lastige situaties uit de hand lopen? Wilt u dat teams helder en constructief met spanningsvolle situaties kunnen omgaan?

Doel: agressie voorkomen en hanteren
In de training ‘Omgaan met agressie' leren zorg- en hulpverleners tijdig, passend en effectief te reageren op conflictueuze situaties. Het kan dan gaan om tegenwerkend, boos of brutaal gedrag. Of verbale agressie, intimidatie en bedreiging. Van cliënten, patiënten, familie of omstanders. Doel: het behoud van veiligheid en goede zorg, hulp of begeleiding.

Resultaat: professioneel reageren op agressie
Na de training kunnen zorg- en hulpverleners, ondersteuners en leidinggevenden:
- hun eigen impulsieve reacties beheersen, dus het hoofd koel houden;
- verstandig, kalm en vaardig reageren bij verzet, boosheid en agressie;
- spanningsvolle situaties de-escaleren en grensoverschrijdend gedrag ombuigen;
- vroegtijdig interveniëren en escalatie voorkomen.

Met de verworven hard-zachtmethode kunnen zij in spanningsvolle situaties:
- de belangen en gevoelens van de ander in het oog houden;
- helder confronteren en consequent grenzen stellen.
- de situatie positief afronden

Effectief: training ‘Omgaan met agressie'
* De training sluit nauw aan op de persoonlijke gedragsstijl.
* De deelnemers leren via concrete werkvormen en oefeningen; ervaren acteurs zorgen voor herkenbare situaties.
* Alle deelnemers ontvangen een praktisch toepasbare methodiekwaaier.
* Na de training volgt een intervisie- of coachingstraject. Dit integreert de trainingsresultaten in het dagelijks functioneren.

Praktisch: bijeenkomsten, deelnemers, kosten, offerte
Een incompanytraining ‘ Omgaan met agressief gedrag' beslaat 1 tot 3 dagen. Een groep bestaat uit 9 deelnemers. U kunt een afspraak maken voor een kennismakingsgesprek of een voorbeeldofferte aanvragen.

BUROVANDERVOOREN: ruim vijfentwintig jaar ervaring
Al ruim 25 jaar heeft BUROVANDERVOOREN, gevestigd in Amsterdam, intensieve ervaring met training en coaching in agressiehantering in instellingen voor zorg of welzijn. Het team bestaat uit zeer ervaren trainer-coaches en acteurs.